Zboží dodáváme pouze v rámci České republiky. Zákazníkům ze Slovenska se omlouváme, ale pro Slovensko je jiný oficiální dovozce značky Chicco.
Dodácí lhůta zboží je do 2 pracovních dnů v případě přepravní služby DPD a do 3 pracovních dnů u České pošty. Pokud tuto lhůtu nebudeme moci dodržet, budeme Vás kontaktovat.
Přepravní službou DPD
Doručení balíku: přepravce vás bude v den doručení kontaktovat SMS, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.
Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá přepravce oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den. Hmotnost balíku je omezena do 50 kg.
Zásilku dopravce doručí následující pracovní den po jejím převzetí.
Převzetí a reklamace:
Své převzetí zásilky potvrdíte kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvedete přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.
Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti dopravce. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a),
zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu. Pokud jste po převzetí a rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, kontaktujte nejpozději ve lhůtě 2 dní zákaznický servis přepravní společnosti DPD
(tel.: 841 700 700). Přepravní společnost k Vám vyšle svého pracovníka, který o poškození vyhotoví zápis.
Komunikace s přepravcem: pro komunikaci s DPD používejte číslo zásilky (14-ti místné číslo).
Obchodním balíkem České pošty
Tento způsob přepravy je vhodný pokud nejste k zastižení doma nebo v zaměstnání, balík máte uložen po dobu 7 dní na vaší poště.
Při objednávce nad 2500,- je poštovné a balné zdarma, u nižších objednávek si účtujeme poštovné a balné ve výši 120 Kč.
V momentě expedování zboží ze skladu, rozesíláme oznámení o expedici, kde je uvedeno podací číslo zásilky. Jestliže po termínu dodací lhůty nejste přepravcem informováni o doručení zásilky, prosíme, informujte se na přepážkách České pošty, nebo můžete využít online služby portálu České pošty - sledování zásilky odkaz
zde.
Platby:
V současné době je možná platba v hotovosti/dobírkou a také platba předem. Cena za dobírku je zahrnuta v dopravném/poštovném.
Způsob platby a zároveň dopravu si zvolíte při vytváření objednávky. V případě platby předem budou platební údaje zaslány na Váš e-mail.
Košík:
